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贵州省贵青高速智能运维改造项目

随着高速公路交通管理的信息化发展,传统的高速公路机电设备运维管理方式逐渐不再适应当前的形势,高速公路发展越来越趋向于系统化管理、标准化管理、精细化管理因。贵州省贵青高速智能运维项目是专家们结合项目实际,综合考量,在项目建设初期提出的高速公路系统智能化运维建议,建议以高速公路监控设备的种类入手,采取具有针对性的、科学的运维管理方式,构建高速公路监控设备运维精细化管理系统。

高远时代结合项目实施要求,健全设备的运维巡逻机制,开创了集中运维的管理模式,保障系统的长期安全高效稳定运行,要建立动态、多维的设备运行监测和故障预警保障体系,实现对故障的快速响应、快速定位、快速处置。

       运维管理服务内容:

运维管理范畴中包括:事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、服务级别管理、可用性管理、安全管理、发布管理、容量管理、服务连续性管理。

        运维服务中心建设:

运维服务中心的总体要求为:应用现代化技术手段,建立覆盖整个远程系统的区域性运维服务系统,并实现与本项目各业务应用系统的紧密集成,24小时为各机构办提供信息查询/咨询、业务需求受理、投诉等服务。并逐步扩展移动电话、IP电话等现代、便捷的接入方式,形成功能齐全、规范统一、方便实用的运维服务中心。

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